Endkundenerfahrung

Steigende Kundenanforderungen und -erwartungen erfüllen

Durch den Aufstieg des E-Commerce mussten viele Unternehmen ihre Lager erweitern, um die zunehmenden Onlinebestellungen abzuwickeln.

Die Herausforderung

In den letzten 10 Jahren ist es für viele Kunden selbstverständlich geworden, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu erhalten. Dem Endkunden ist es egal, wo sich das Distributionszentrum befindet. „Last Minute-Bestellungen" setzen das Lager oft stark unter Druck, da das Einhalten von Lieferzeitfenstern und Cut-Off-Zeiten immer wichtiger wird.

Die Chance

Diese neuen Anforderungen stellen viele Unternehmen vor schwierige Entscheidungen: Stellen wir mehr Personal ein? Erhöhen wir die Überstunden? Oder geben wir die Kosten an den Kunden weiter? Durch die Auswahl der richtigen Lösungen können diese Fragestellungen mit relativ geringem Mehraufwand gelöst werden.

Die Lösungsansätze

Laden Sie unser eBook zum Thema Endkundenerfahrung herunter, das Branchentrends, Statistiken und weiterführende Informationen zum Einsatz der passenden Technologien enthält, um die Endkundenerfahrung durch optimierte Logistikprozesse zu verbessern.

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